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El proceso del reclamo

1. Para obtener una reposición o reimpresión de sus productos impresos, a nuestra opción, por una falla del servicio, usted debe notificarnos dentro de los quince (2) días a partir de la recepción de la mercadería. Pasada dicha fecha su reclamo no tendrá sustento de nuestro servicio de reposición

2. Para cualquier reclamación relacionada con el daño de un producto impreso durante el envío (si los servicios se prestan a través de envío TERCEROS), MULTIGRAPHIC DE MULTIGROUP SRL no se responsabiliza de daños usados deberá seguir el circuitos de reclamo para registro del mismo

3. Para todas las demás reclamaciones, incluidas las reclamaciones derivadas de las eventuales entregas falta de entrega, entrega incorrecta o tardía, Tu nos debe notificar dentro de los quince días de realizado el pedido que no ha sido entregada. Delegando la responsabilidad a terceros (servicios de Correo).

4. En el caso de una reclamación con respecto a cualquier falta de entrega, entrega incorrecta, retraso en la entrega, el envío dañado u otra reclamación relacionada con el transporte marítimo, deberá conservar todos los contenedores de envío originales, envases y contenidos y hacer que los elementos precedentes para nuestra inspección de entrega correspondiente Deberá reclamarlo al correo correspondiente.

5. Cualquier reclamación contra MULTIGRAPHIC DE MULTIGROUP SRL en cualquier causa de acción que surja de o en relación con la prestación de los servicios o productos impresos o de envío de los productos impresos se extinguirá si no se inicia una acción dentro de un (1semana) de la fecha del pedido. Le enviaremos su reembolso a la dirección de facturación de su cuenta.

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Compra

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